Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o FluxZap, empresa que opera a plataforma AchadinhosFlux, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa o AchadinhosFlux, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para os fins da LGPD, o FluxZap atua como controlador dos dados tratados para a prestação do serviço.

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone informados na criação da conta.
• Dados de conexão do WhatsApp: informações da sessão conectada por QR Code, número vinculado e lista de grupos e canais aos quais você tem acesso administrativo, necessários para operar a automação.
• Identificadores de afiliado: tags, tokens ou IDs de afiliado que você cadastra para cada marketplace suportado (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, AliExpress).
• Dados de uso da plataforma: regras de automação configuradas, histórico de disparos e logs de funcionamento.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; o FluxZap não acessa nem armazena o número completo do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, coletados durante o uso do site e do painel.

O FluxZap não lê nem armazena o conteúdo de conversas privadas que não estejam relacionadas à automação configurada por você.

• Criar e manter sua conta e autenticar o seu acesso.
• Operar a automação de promoções conforme as regras que você configura.
• Processar pagamentos e gerenciar planos, cobranças e o período de teste grátis.
• Dar suporte e responder solicitações.
• Enviar comunicações sobre o serviço, mudanças em planos ou nestes termos/política.
• Melhorar a plataforma e prevenir fraudes e uso indevido.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das hipóteses do artigo 7º da LGPD, dependendo da finalidade:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço que você contratou.
• Consentimento: quando aplicável, por exemplo para comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para prevenir fraudes e melhorar a segurança e a qualidade da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei, por exemplo obrigações fiscais.

• Meta/WhatsApp: pela própria natureza da automação, que opera por meio da sua conta de WhatsApp.
• Mercado Pago: para processar os pagamentos dos planos pagos.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, necessários para operar a plataforma.
• Provedores de inteligência artificial utilizados para gerar chamadas (CTAs) e textos de promoção, quando você usa essa funcionalidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Parte da infraestrutura do FluxZap (hospedagem e processamento) é operada por provedores de nuvem localizados fora do Brasil, como os Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser transferidos e armazenados internacionalmente. Nesses casos, buscamos utilizar provedores que adotam padrões de proteção de dados e cláusulas contratuais compatíveis com o exigido pela LGPD (art. 33).

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, inclusive obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Ao solicitar a exclusão da sua conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisamos reter por obrigação legal.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, como controle de acesso e conexões criptografadas. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será informado conforme exigido pela LGPD.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o seu consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

O AchadinhosFlux é destinado a pessoas maiores de 18 anos ou maiores de idade conforme a legislação aplicável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas políticas dos parceiros. A data da última atualização está no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados ou por aviso na plataforma.

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@fluxzap.com.br. Faremos o possível para responder dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Veja também os nossos Termos de Uso.